智速广告:微信发力电商?势要追赶淘宝京东?
2019-02-27 08:35

  从2005年,QQ上线「拍拍」开始,腾讯的电商野心就藏不住了。凭借着QQ的海量活跃用户,腾讯或许曾经认为电商业务将一帆风顺▯▯▯。但事实上▯▯▯,直到微信的「购物」功能上线,腾讯的电商业务依然没有交出令人满意的答卷。

  随着微信小程序的逐渐成熟,微信累积和整理了足够多的B端资源▯▯,腾讯的“电商梦▯▯,或要交给微信小程序实现了▯▯▯。那么微信小程序能接下这个艰巨的任务吗?

  2018年,腾讯电商的“星星之火”终于燃烧▯▯▯。双11期间,往年被电商巨头几乎完全吞食掉的双11市场,因微信小程序迎来令人出乎意料的增长。

  值得注意的是,据QuestMobile的双11分析显示,微信小程序的用户画像与App有较大区别,这很可能意味着微信小程序促使了一些用户首次参与双11活动,也暗示电商的下一个增长极,可能是微信小程序▯。

  但巨大的潜力并不意味着现在的电商小程序可以独当一面了。坚持去中心化的微信小程序▯▯,仿佛和电商有“天然的矛盾▯▯”▯▯。没有官方售后服务▯▯、的保障,没有侧重发展的商品类目▯,没有用户的购买数据,没有统一的物流对接。都是小程序电商面临的问题。

  在去年双11崭露头角之后▯▯,微信继续进攻电商行业,解决“去中心化▯▯▯”和电商之间的矛盾,是微信发展小程序电商的首要任务▯▯▯。

  第一个解决方案就是「微信购物单」▯▯▯。「微信购物单」看似一个普通的商品聚合页,但微信想做的▯▯,是用户的购物天堂▯。按照张小龙的话来说,“在APP生态中▯▯▯,每个APP是孤岛▯▯,但在小程序里,我们是可以搜到小程序内部的内容▯▯▯。▯”

  「微信购物单」发挥了小程序的数据优势▯▯,让订单数据连接【用户-小程序-微信】▯▯▯,创造了新的线上购物场景。

  首先,是小程序与微信进行数据打通▯。我们知道,▯▯▯“去中心化”的微信小程序要把订单数据统一起来非常困难▯▯▯,因为每个小程序的代码是五花八门!的,微信无法获取“这订单信息,「微信购物单」则通过特殊的方式,让微信获取了这些订单数据▯。

  接下来▯,是微信对订单数据进行整理,并给到用“户▯▯▯。最基础的就是订单管理功能▯▯,解决了一小部分小程序售后的问题▯▯;然后用户可以向好友推荐小程序中的商品▯▯▯,成为一种新的购物场景——▯▯▯“种草圈”。

  接着,微信把订单信?息、销量、好评等数,据聚合在微信搜索▯▯▯“物品▯”聚合页中,让用户能在微信直接搜索并购买小程序商品;最后,还可能实现淘宝式的商品推荐,但坚持去中心化的微信会不会这样做,这是后话,但起码有了这个能力▯▯。

  第二个解决方案是小程序(商品)评分体系▯。首先,微信结合人和机器,对小程序进行评分▯,对服务评分差的小程序实施降权▯▯▯,让这些小程序不、容易触达到微信用户。而其中,人对小程序的评价还有社交意义▯▯。

  微信的社交关系▯▯,衍生出独特的“社交评价体系▯▯▯”。这样的体系优势在于,评价都是自己的微信好友▯,一定程度上会避免“刷好评▯”的情况出现。小程序评价体系,将会促进小程序运营者为顾客提供更好的服务。

  为什么要坚持去中心化▯?每个人的理解可能不尽相同▯▯▯。但微信用成绩回答了这个问题▯▯。2019年微信公开课数据显示▯▯▯,2018年以来▯▯▯,中长尾的小程序流量占比有大幅度上升。

  这意味着,没有中;心化的流量分发下,更多的中小企业反而通过自己的良好的运营,获得了流量▯,并且流量的占比远远高于头部小程序▯。而这样的情况▯▯▯,在淘宝、京东等中心化的电商平台上并不多见。

  在微信实现去中心化的的背后▯▯▯,是坚守赋能和规则。通过逐▯▯▯、步开放内容推广、社交分享、广告投放等能力,微信赋予了运营者更多展现小程序价值的机会▯▯,让小企业也能够能够如愿以偿地获取第一批有价值的种子用户。

  而更重要是微信对规则的坚▯?守,微信在2018年对分享规则进行调整,并在2019年逐渐完善小程序评价体系。尽管去中心化的小程序电商依然困难▯▯;重重,但因微信坚守规则,真正好用的商品更容易触达到微信用户▯▯▯,微信小程序电商生态逐步繁荣▯▯。

  让低质量、唯流量论的小程▯▯!序被挤压,让真正好用的小程序自己跑出来,就是微信坚守的最核心的规则。

  面临巨大的挑战,微信会如何应对▯▯?目前,微信的第三方服务商起了,关键性的作用▯▯,在服务商的帮助下,很多小程序已经为用户提供了不限于物流信息▯▯、售后保障等。众多的服务。随着服务商的转型升级▯▯▯,或许很快▯▯▯,微信就将迎头赶上。返回搜狐,查看更多

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