嗨学网“保过班”涉嫌虚假宣传违反《广告法》 投诉上百起多次被工商处罚
2019-03-21 07:45

  中国网财经3月14日讯(记者张润琪)近日,有消费者在“聚投诉”上投诉嗨▯▯▯?学网“VIP保过班虚假宣传”等。▯“聚投诉”显示,嗨学网2018年被投诉量达101件▯,解决率仅有4%,消费者投诉问题主要集中在“保过班▯▯”涉嫌虚假宣传以及▯▯“退费难”等问题上。

  据投诉人▯;熊先生介绍,2018年购买的嗨学网白金密训班▯▯,依据销售人员介绍,若没有考过▯▯▯,可以退款▯▯,但是成绩下来后▯▯▯,嗨学网工作人员又称,按照程序不符合要求,不给退款。

  记者发现▯,部分培训机构为了吸引生源▯▯▯,招生时涉嫌违规打▯“保过”牌,但学员真的未能通过考试时,机构当初承诺的“退款”根本难以实现。

  “只要您能抽出来时间跟着课程按部就班的进行学习▯▯,帮助您及格通过这个考试肯定是没有问题的。您如果没有考过▯▯,可以申请退款或者免费再学。”近日▯▯,记者以消费者身份向嗨学网课程顾问了解课程情况,当记者问到是否有“保过班”时▯,对方推荐记者报名应试课程“高效培优班”。该课:程顾问表!示,授课老师都曾在前命题组前教材编委工作▯▯▯,了解!考试趋势。

  然而,这种“保过”承诺涉嫌违反、《中华人民共和国广告法》第二十四条规定,规定指出,教育▯▯、培训广告不得含有“对升学▯、通过考试、获得学位学历或者合格证书▯▯▯,或者对教育▯▯▯、培训的效果作出▯▯▯!明示或者暗示的保证、性承诺;明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训;利用科研单位、学术机构▯、教育机构▯、行业协会、专业人士▯▯、受益者的名义或者形象作推荐、证明。”

  针对消费者投诉比较集中的“退费难▯▯”问题,记者暗”访时发现,消费者如果报名嗨学网“高效培优班”,需要签署两份合同,但其中一份合同需要学员报名付款后才能看到▯▯▯。

  课程顾问告诉记者,“一份▯▯!合同是课程协议,在付款前能看到,还有一份是退款协议,在付款后才能看到。”当记者提出希望先看到退款协议在决定是否报名时▯,课程顾问最终同意将协议发至记者。

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